李翌鵬：大陸居民赴臺個人游將漸入佳境
廈門大學臺灣研究院教授、院長助理李翌鵬今日在華廣網(wǎng)刊文分析目前大陸居民赴臺游的利弊及形勢，李翌鵬指出，臺灣當局已經(jīng)取消了一些繁復的手續(xù)，海旅會和臺旅會的后續(xù)協(xié)商也在進行，這些都為大陸居民赴臺個人游漸入佳境創(chuàng)造了良好的條件。個人游漸入佳境定會指日可待。
全文內(nèi)容如下：
10月12日，在國務(wù)院臺辦舉辦的新聞發(fā)布會上，大陸游客赴臺旅游問題再次成為焦點問題之一。發(fā)言人楊毅在回答記者的談話中，至少透露出四個方面的訊息：第一，大陸居民赴臺旅游發(fā)展平穩(wěn)，國慶期間赴臺旅游人數(shù)高于去年同期水平，后續(xù)人數(shù)還會有比較大的增長。；第二，海旅會、臺旅會即將就擴大大陸居民赴臺個人游試點城市相關(guān)事宜進行磋商；第三，大陸對擴大大陸居民赴臺個人游試點城市持積極態(tài)度。第四，大陸居民赴臺個人游需要加大宣傳力度。
最近一段時間以來，大陸居民赴臺旅游的熱度似乎有所降溫，赴臺個人游開放以后，效果也似乎不如預期的火爆，不少旅游業(yè)者開始有所憂慮，擔心大陸居民赴臺游是否會一蹶不振、個人游的需求是否言過其實。實際上，對于大陸居民赴臺個人游在開放之初遇冷，要進行冷靜地分析和理性地看待。任何新鮮事物都會有一個磨合期和適應期，赴臺個人游也還只是處于三個城市開放的試點階段，不如預期火爆并不意外，這恰恰為我們思考和檢討個人游提供了很好的機會。
根據(jù)廈門大學臺灣研究院10月8日公布的“京滬廈三地居民赴臺個人游意愿調(diào)查分析報告”，只要兩岸能夠想辦法克服制約個人游發(fā)展的不利環(huán)節(jié)，大陸居民赴臺個人游是前景可期的。根據(jù)這份報告顯示，京滬廈三地有94%的居民沒有去過臺灣，其中多數(shù)居民有意愿到臺灣，其中有46%愿意選擇個人游的方式去臺灣。這說明，個人游的市場非常廣闊，以京滬廈三地戶籍人口約三千萬來算，即使打幾個對折，也有數(shù)百萬人主觀上有意愿以個人游的方式到臺灣旅游。況且現(xiàn)在兩岸即將協(xié)商開放大陸居民赴臺個人游城市，由此可見，大陸居民赴臺個人游的潛在市場巨大，客源不成問題。
從廈門大學臺灣研究院公布的報告中，我們可以發(fā)現(xiàn)幾個制約當前個人游發(fā)展的因素，值得兩岸當局和業(yè)者重視。首先，大陸居民對赴臺個人游了解不足。多數(shù)民眾只是從新聞媒體上了解到已經(jīng)開放個人游，但對如何辦理相關(guān)手續(xù)，如何安排行程，基本上并不清楚。很多人認為赴臺個人游與港澳自由行一樣，只需要辦理《大陸居民往來臺灣通行證》和簽注就可以，因此才會出現(xiàn)拿著《通行證》就直接買機票到機場要去臺灣的“烏龍事件”，他們不知道還要透過旅行社辦理“入臺證”。同時，赴臺個人游的手續(xù)繁復、提供文件眾多、所需時間較長，都會影響部分民眾赴臺個人游的意愿和心情。
其次，大陸居民對赴臺個人游的環(huán)境不熟悉。赴臺個人游與赴港澳自由行在旅游形式上并不相同。港澳游在很大程度上是城市游，旅游安排相對比較簡單，基本上通過旅行社或旅游網(wǎng)站訂好房間、買張“八達通”基本就能搞定。但臺灣的城市眾多，旅游景點比較分散，交通、食宿安排遠比臺灣游復雜。加上個人游剛剛開放，臺灣業(yè)界對如何服務(wù)好個人游的大陸游客缺乏經(jīng)驗，業(yè)者和游客直接的直接溝通管道尚未建立。因此，對于那些沒有去過臺灣的人來說，有時候會有無所適從之感，讓他們望而卻步。
第三，大陸居民赴臺個人游市場地位不明確。任何旅游形式都有自身的市場定位，赴臺個人游要想火爆，在推介時就首先要明確自身的市場定位，針對特定的目標群進行宣傳。但目前個人游和團隊游到底區(qū)別在哪里，很多人并不清楚，只是隱約感覺到，團隊游比較受約束，個人游自由度比較高，團隊游比較方便，個人游則要操很多心。筆者認為，個人游更多地應該針對中青年群體、針對“回頭客”，重點推介“特色旅游”和“深度旅游”。只有中青年群體，才有體力和冒險精神；只有“回頭客”，才知道如何進行個人游，才勇于、敢于帶著親戚朋友自由地暢游臺灣。
對于這些問題，兩岸當局和業(yè)者都已經(jīng)注意到，并已經(jīng)開始著手解決。臺灣當局已經(jīng)取消了一些繁復的手續(xù)，海旅會和臺旅會的后續(xù)協(xié)商也在進行，這些都為大陸居民赴臺個人游漸入佳境創(chuàng)造了良好的條件。發(fā)言人楊毅在12日的發(fā)布會上明確表態(tài)，“大陸居民赴臺旅游是有利于增進兩岸同胞相互了解的好事，我們還會一如既往地采取措施，積極推動大陸居民赴臺旅游持續(xù)、健康、有序地發(fā)展”，這無疑給兩岸的業(yè)者和臺灣民眾吃了一顆“定心丸”。有了這顆“定心丸”，大陸居民赴臺個人游漸入佳境定會指日可待。（作者“李翌鵬”系“李鵬”的筆名，為廈門大學臺灣研究院教授、院長助理）
