重慶市江津區(qū)“四變”工作法打造困難臺胞救助服務(wù)“全鏈條”
2025-04-16 08:52:00
來源：中國臺灣網(wǎng)
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中國臺灣網(wǎng)4月16日訊 近期，重慶市江津區(qū)聚焦困難臺胞急難愁盼問題，通過“四變”工作法構(gòu)建“全鏈條”救助服務(wù)體系，救助響應(yīng)速度提升60%，急難事項辦結(jié)周期壓縮為3個工作日，著力解決醫(yī)療、殯葬、勞務(wù)等困難，不斷提升在津臺胞的獲得感和幸福感。
織密動態(tài)排查網(wǎng)絡(luò) 變“被動響應(yīng)”為“主動救助”
創(chuàng)新建立“社區(qū)網(wǎng)格摸排—街道初審建檔—臺辦聯(lián)動復(fù)核”三級動態(tài)管理機(jī)制，依托基層網(wǎng)格治理體系，全區(qū)劃分基層網(wǎng)格2747個，專職網(wǎng)格員1381名，形成“專職+兼職+社會協(xié)同”的排查網(wǎng)絡(luò)，實際參與網(wǎng)格治理人員超5000名。
集成政策疊加效應(yīng) 變“單一幫扶”為“多維解困”
整合13個部門資源建立“涉臺救助政策池”，集合民政、醫(yī)保、衛(wèi)生健康等9類民生政策，創(chuàng)新推出醫(yī)療救助“四重保障”（基本醫(yī)保+大病保險+臨時救助+慈善捐助）、急難事務(wù)3日響應(yīng)機(jī)制。
構(gòu)建長效服務(wù)閉環(huán) 變“階段救助”為“全程關(guān)懷”
建立全周期跟蹤服務(wù)體系，形成“需求預(yù)警—精準(zhǔn)施策—長效回訪”工作閉環(huán)。事前依托基層網(wǎng)格篩查和“渝快辦”政務(wù)平臺建立困難臺胞數(shù)據(jù)庫；事中實施“1+N”幫扶方案（1名專職聯(lián)絡(luò)員+N個職能部門）；事后時時電話隨訪、季度上門回訪跟蹤救助成效，累計開展就業(yè)指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)等延伸服務(wù)12次。
延伸拓展服務(wù)內(nèi)涵 變“基礎(chǔ)保障”為“暖心融合”
創(chuàng)新“物質(zhì)+精神”雙軌服務(wù)模式，在落實基本生活保障基礎(chǔ)上，打造“三個一”暖心工程：搭建一個兩岸文化交流平臺，舉辦端午龍舟賽、中秋茶話會等主題活動；組建一支專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，整合3家律所、2所心理咨詢機(jī)構(gòu)，提供免費法律咨詢和心理疏導(dǎo)；建立一套社會參與機(jī)制，發(fā)動在津臺商、慈善組織募集幫扶資金5.2萬元。通過服務(wù)促融合專項行動，“一對一”聯(lián)系在津臺胞，推動本地社區(qū)結(jié)對幫扶困難臺胞家庭，臺胞滿意度達(dá)98%。（中國臺灣網(wǎng)、重慶市委臺辦宣傳處聯(lián)合報道）
[責(zé)任編輯：馬琳娜]
